| 网站首页 | 医院概况 | 医院新闻 | 党群动态 | 专家介绍 | 科室介绍 | 公示公告 | 服务指南 | 医学园地 | 病友飞鸿 | 医院图库 | 院长信箱 | 电子图书馆 | OA办公 | 
 
  您现在的位置: 汉阴县人民医院 >> 医学园地 >> 杏林之声 >> 正文
 

医院就诊哪里去,“百事通”为您来导航

作者:院办    医学园地来源:本站原创    点击数:56    更新时间:2019-07-31

    “导医,我腰疼挂哪个科?”

  “导医,我用微信挂号怎么挂?”

  “导医,住院报销需要哪些证件?”

  “导医............”7点40分的门诊大厅每天都这样热闹,面对人来人往的就医患者询问,医院的“百事通”-导医,耐心细致地一一作答,分诊、解答、帮助.......这就是汉阴县人民医院导医繁忙工作的一天。

  

  导医作为医院服务的第一站,显得尤为重要,再也不是为病人指路、带路那样简单,而是肩负着预检分诊、健康指导、心理咨询、秩序维护、护理技术、急救常识等工作责任,同时又担负了向社会传递精神文明的使命。

        大多数患者对医院的科室分布、就诊流程、诊疗特色、及医生的专业特长等并不了解,有些疾病需要把握看病时机,甚至挂号、预约专家等,以及需要准备哪些资料、合适的诊疗时间,如果来的时间不合适,做不了检查,就白跑一趟;有的患者,天不亮几十公里赶到医院,好不容易见到医生,却被告知需要空腹检查,只有第二天再跑一躺,然后第三天又拿来检查结果,如此折腾,早已疲惫不堪。而门诊是医院的窗口,是医院面向社会的前沿,在门诊大厅设置的导医台更显示出它独特之处,当病人进入医院大厅这个陌生的地方,导医面对微笑的主动询问“您好!”“你哪里不舒服”......对于患者来说,专业的诊前咨询和指导,给予患者很大的帮助。

 

  南丁格尔说过“护士必须要有一颗同情心和一双愿意工作的手”。看着形形色色的人步入门诊大厅,我不禁想起了自己生病的时候,辗转来到各大医院求医的情形,我和他们一样带着病痛和折磨,面对着陌生的就医环境,心里充满无助和迷茫。那个时候,我多么希望有一个医务人员来帮帮我,但是医护人员都很忙,就在这种无助的时候,我才能深深体会到导医工作的重要性。导医作为接诊第一人,一个真诚的微笑、一次主动贴心的询问、一次耐心的解答、一次清楚的指引、一次及时的发现,深深的映入患者的内心,不仅给了病人帮助,同时也无形的树立了医院良好的形象,增加了患者对医院的信任。

 

  2019年是医院进一步改善医疗服务计划提升年,为了更好地服务广大患者,全院进一步优化布局流程,门诊护理部大力推广手机微信挂号、一卡通就诊,并多次进行急救技术培训、应急预案演练,学习沟通交流技巧,时时关注医院技术发展新动态,以便更好地为就诊人员答疑解惑,为患者提供更加高效便捷的导诊服务。


医学园地录入:院办    责任编辑:院办 
  • 上一篇医学园地:

  • 下一篇医学园地: 没有了
  •  
      精彩图片
     
    Copyright © 2014-2020 汉阴县人民医院.医院地址:陕西省汉阴县城关镇北城街45号 .陕ICP备15000661号.